Servis
Na všetky prvky poskytujeme záručnú dobu v dĺžke 24 mesiacov, ktorú je možné v osobitných prípadoch predĺžiť. V prípade splnenia záručných podmienok sa chybné časti zariadenia nahradia novými prvkami.
Pozáručný servis vykonávame my ako aj naši zmluvní partneri na základe osobitnej servisnej zmluvy. Opravu poškodenej časti zariadenia vykonávajú na mieste inštalácie, alebo sa oprava zabezpečí výmenným spôsobom - náhradou poškodenej časti z opravených zásob servisu. Takýto spôsob zabezpečenia opráv je pre prevádzkovateľa ekonomicky výhodnejší, nakoľko sa faktúruje podľa aktuálneho cenníka výrobcu za opravu prvkov.
Väčšina servisných organizácií pre iné typy EPS takéto služby neposkytuje, menia často chybné časti zariadenia za nové. Servisní technici nastúpia nastúpia na odstránenie závady do 24 hodín po telefonickom ohlásení poruchy. V servisnej zmluve je možné dohodnúť aj prísnejšie podmienky, ako aj vykonávanie predpísaných kontrol a odborných. Pozáručná oprava zariadení je garantovaná výrobcom LITES Liberec s.r.o. po celú dobu životnosti systému. V prípade zániku servisnej organizácie výrobca navrhne zo svojej databázy zmluvných partnerov, možných nástupcov zaniknutej servisnej organizácie.
Poradenskú činnosť ohľadom porúch Vám radi poskytneme na telefónnych číslach:
0903 261 247
02 / 456 46 984